El problema del sonido que no funciona en un MacBook puede ser frustrante, pero antes de entrar en pánico o gastar dinero en una reparación costosa, es importante explorar algunas de las varias posibles soluciones para solucionar este inconveniente y disfrutar nuevamente del sonido en tu MacBook.
Reiniciar tu MacBook
La primera solución que debes intentar es reiniciar tu MacBook. A veces, un reinicio simple puede solucionar problemas técnicos menores, incluido el problema del sonido. Para reiniciar tu MacBook, ve al menú Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona «Reiniciar». Esto permitirá que tu sistema se reinicie por completo y puede restablecer cualquier configuración de audio incorrecta.
Asegúrate de que el volumen no esté al mínimo
Puede parecer obvio, pero a veces el volumen de tu MacBook puede estar configurado en el nivel más bajo o incluso silenciado. Para verificar esto, haz clic en el ícono de volumen en la barra de menú en la parte superior de la pantalla y asegúrate de que el control deslizante esté ajustado correctamente. Si el control deslizante está en el nivel mínimo, arrástralo hacia la derecha para aumentar el volumen. Además, asegúrate de que la opción de silencio no esté activada.
Verifica los altavoces y la salida de audio
Si después de aumentar el volumen aún no tienes sonido, es importante verificar los altavoces y la salida de audio de tu MacBook. Primero, asegúrate de que no haya nada conectado al puerto de auriculares, ya que esto puede desactivar los altavoces internos. Luego, dirígete a las Preferencias del Sistema haciendo clic en el ícono de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y seleccionando «Preferencias del Sistema». En la sección «Sonido», verifica que los altavoces internos estén seleccionados como la opción de salida de audio predeterminada.
Verifica los cables y conexiones
Si utilizas tu MacBook con altavoces externos o has conectado tu MacBook a un televisor u otro dispositivo de audio, es importante verificar las conexiones y los cables. Comprueba también que todos los cables estén debidamente enganchados y libres de daños. Además, verifica que los altavoces o el dispositivo de audio externo estén encendidos y configurados correctamente.
Comprueba la configuración de audio en aplicaciones específicas
En ocasiones, el problema de sonido puede estar relacionado con una configuración específica en una aplicación en particular. Por ejemplo, puede que el sonido no funcione en Safari pero sí en iTunes. Verifica las configuraciones de audio en las aplicaciones que estás utilizando y asegúrate de que el sonido no esté desactivado o configurado incorrectamente.
Actualiza tu sistema operativo
Mantener tu sistema operativo macOS actualizado es importante para mantener tu MacBook en óptimas condiciones de funcionamiento. Las actualizaciones de software a menudo incluyen correcciones y mejoras que pueden solucionar problemas de audio. Para verificar si hay actualizaciones disponibles, ve al menú Apple, selecciona «Acerca de este Mac» y haz clic en «Actualización de software». Si hay actualizaciones disponibles, instálalas y reinicia tu MacBook para aplicar los cambios.
Reinicia el controlador de audio
Si ninguna de las soluciones anteriores ha solucionado el problema del sonido en tu MacBook, puedes intentar reiniciar el controlador de audio. Para hacer esto, abre la utilidad «Monitor de Actividad» en tu MacBook. Luego, busca «coreaudiod» en la lista de operaciones y selecciona la opción «Salir de la operación». Esto reiniciará el controlador de audio y puede solucionar cualquier problema relacionado con el sonido.
Restablece el SMC
El SMC (System Management Controller) es responsable de varias funciones básicas en tu MacBook, incluido el sonido. Restablecer el SMC puede resolver problemas de hardware y restaurar el funcionamiento normal del audio. Para reiniciar el SMC, apaga tu MacBook y simultáneamente presiona las teclas Shift + Control + Option y el botón de encendido durante varios segundos. Luego, suelta todas las teclas y enciende nuevamente tu MacBook.
Si ninguna de estas soluciones funciona, te recomendamos que te pongas en contacto con el soporte técnico de Apple o visites una Apple Store para obtener asistencia adicional.